Productos

¿Qué tipos de velas ofrecen?

Ofrecemos una amplia variedad de velas artesanales incluyendo velas aromáticas, velas decorativas, velas de soja, velas para masajes y velas especiales para ocasiones particulares.

¿Las velas son artesanales?

Sí, todas nuestras velas son elaboradas artesanalmente con cera de soja de alta calidad y mechas de algodón sin plomo.

¿Cuánto duran las velas?

La duración varía según el tamaño y tipo de vela. Nuestras velas pequeñas duran aproximadamente 20-30 horas, mientras que las más grandes pueden durar hasta 80-100 horas.

Compras y Pagos

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, efectivo contra entrega y pagos a través de plataformas digitales como Mercado Pago.

¿Los precios incluyen IVA?

Sí, todos nuestros precios incluyen IVA y están expresados en pesos argentinos.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Puedes cancelar tu pedido antes de que sea procesado para envío. Una vez enviado, deberás seguir el proceso de devolución.

Envíos y Entregas

¿A qué zonas envían?

Realizamos envíos a todo el país a través de servicios de correo y mensajería. Los tiempos de entrega varían según la ubicación.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

En CABA y GBA: 24-48 horas hábiles
Interior del país: 3-7 días hábiles
Zonas remotas: 7-10 días hábiles

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se calcula automáticamente según tu ubicación y el peso de tu pedido. Envíos gratis en compras superiores a $15.000 en CABA y GBA.

Devoluciones y Garantías

¿Puedo devolver un producto?

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que el producto esté en su estado original y en su empaque original.

¿Qué garantía tienen los productos?

Todos nuestros productos tienen garantía de calidad. Si recibes un producto defectuoso, te lo reemplazamos sin cargo.

Atención al Cliente

¿Cómo puedo contactarlos?

Puedes contactarnos a través de:

• Email: [email protected]
• WhatsApp: +54 9 3329-564190
• Teléfono: +54 9 3329-564190
• Formulario de contacto en nuestro sitio web

¿Cuáles son sus horarios de atención?

Lunes a Viernes: 9:00 - 18:00
Sábados: 9:00 - 13:00
Domingos: Cerrado

Información Adicional

¿Hacen velas personalizadas?

Sí, ofrecemos servicio de velas personalizadas para eventos especiales. Contáctanos con anticipación para consultar disponibilidad y precios.

¿Tienen descuentos por cantidad?

Sí, ofrecemos descuentos especiales para compras mayoristas. Consulta por nuestros packs y ofertas especiales.

¿No encontraste la respuesta que buscabas? Contáctanos y te responderemos lo antes posible.