Información de Envíos
Todo lo que necesitás saber sobre envíos y entregas en Velas.ar.
Zonas de Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio argentino a través de servicios de correo y mensajería especializada. Nuestra cobertura incluye:
- Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA)
- Gran Buenos Aires (GBA)
- Todas las provincias del interior
- Zonas rurales y remotas
Tiempos de Entrega
Envío Estándar
- CABA y GBA: 24-48 horas hábiles
- Interior del país: 3-7 días hábiles
- Zonas remotas: 7-10 días hábiles
Envío Express
Disponible para CABA y GBA con entrega en el mismo día o al día siguiente (según horario de pedido).
Costos de Envío
Envío Gratis
- Compras superiores a $150.000 en CABA y GBA
- Compras superiores a $250.000 en el interior del país
Costos por Zona
- CABA: A CONSULTAR
- GBA: A CONSULTAR
- Interior cercano: A CONSULTAR
- Interior lejano: A CONSULTAR
- Zonas remotas: A CONSULTAR
* Los costos pueden variar según el peso y volumen del pedido.
Métodos de Envío
Correo Argentino
Servicio económico para envíos al interior del país. Incluye seguimiento online.
Mensajería Privada
Servicios como Andreani, OCA y Urbano para envíos más rápidos y seguros.
Entrega Personal
Disponible en CABA y GBA para pedidos urgentes (costo adicional).
Seguimiento de Pedidos
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás:
- Email con número de seguimiento
- Link para rastrear tu envío en tiempo real
- Notificaciones sobre el estado de tu pedido
Políticas de Entrega
Horarios de Entrega
- Lunes a Viernes: 8:00 - 18:00
- Sábados: 8:00 - 13:00
- Domingos: No hay entregas
Recepción del Pedido
- Verifica el estado del paquete antes de firmar
- Revisa que todos los productos estén incluidos
- Conserva el comprobante de entrega
Envíos Especiales
Regalos
Ofrecemos servicio de empaque especial para regalos sin costo adicional. Incluye tarjeta personalizada.
Eventos
Para eventos especiales, coordinamos entregas en fechas específicas. Consulta con anticipación.
Problemas con el Envío
Si tienes algún problema con tu envío:
- Contacta nuestro servicio al cliente inmediatamente
- Proporciona el número de seguimiento
- Describe el problema en detalle
- Adjunta fotos si es necesario
Contacto
Para consultas sobre envíos:
Email: [email protected]
WhatsApp: +54 9 3329-564190
Teléfono: +54 9 3329-564190
Última actualización: Enero 2025